smartpavlodar

Консультации

Уважаемый посетитель!

В данном разделе вы можете задать свой вопрос, связанный со сферой жилищно-коммунального хозяйства, работой КСК, обслуживающих организаций и т.п. Наши консультанты постараются предоставить вам квалифицированный ответ.  

Часто задаваемые вопросы

24.06.2020 - Здравствуйте.Я одна воспитываю ребенка семи лет. Алименты не получаю. Уклоняется.У меня долг в КСК. Работу потеряла из-за карантина, сейчас на подработках. Зп небольшая. КСК начали настоящую травлю. Добрались даже до соцсетей. Горячую воду отключили. Соседям говорят что это из-за меня и чтоб разбирались со мной. Помогите пожалуйста,ведь это не законно.

Здравствуйте! Ситуация, которую вы описали, действительно, неприятная, хотя и не является исключением. Наверное, у вас накопилась значительная задолженность перед КСК, раз они пошли на такие меры. Что мы можем посоветовать в данной ситуации: Первое - постараться наладить контакт с вашим КСК, объяснить им ваше положение. Второе - постарайтесь погасить хотя бы часть задолженности, это покажет, что вы не отказываетесь от оплаты, просто не имеете возможность погасить задолженность сразу. Третье - попробуйте обратиться за получением жилищной помощи, подробная информация здесь: https://smartpavlodar.kz/zhilishhnaya-pomoshh-(subsidiya)-za-oplatu-kommunalnyix-uslug. Четвертое - если у вас есть какие-то претензии к работе вашего КСК, можете обратиться в Жилищную инспекцию. Пятое - насколько сложная ситуация по алиментам, взыскивают ли с должника хоть что-то? Может быть имеет смысл обратиться с заявлением по факту уклонения от уплаты? И последнее, если у вас будут еще вопросы - вы можете сообщить нам свой номер телефона, мы с вами свяжемся.  

23.06.2020 - Здравствуйте, возле нашего дома (в 2х метрах) напротив балкона собираются установить столб, возможно для проведения коммуникаций. Уже залили основание. КСК четкого ответа не дает кто собирается устанавливать. Могут ли жильцы дома повлиять на установку столба напротив балкона?

Здравствуйте! Мы можем ошибаться, но, скорее всего, речь идет о столбах освещения, которые сейчас активно устанавливаются во многих внутридворовых и прилегающих территориях города. Для того, чтобы узнать точно, что это за столбы, лучше направить соответствующий запрос в городской отдел ЖКХ (сейчас это эффективно делать с помощью e-Gov - направить такой запрос можно за несколько минут). Практика показывает, что юридически повлиять на подобную ситуацию жильцам сложно, поскольку установка оборудования производится не на земле кондоминиума (как правило, земля кондоминиума - это 1-1,5 м. от стены дома, кроме того, далеко не все многоэтажки имеют регистрацию объекта кондоминиума и Акт на землю). И еще один совет - может выясниться, что данный столб устанавливается не отделом ЖКХ, а частной структурой, тогда возникает вопрос - на каком основании они это делают, есть ли у них соответствующие разрешения и т.п. Если оснований для установки нет, то вы сможете повлиять на ситуацию.

23.06.2020 - Добрый день, подскажите что входит в обязанность КСК? Как можно проверить работу КСК, какой отчет можно потребовать? А так же если у нас сдается в аренду подвальное помещение, как можно отследить эти денежные средства, на что они расходуются?
Здравствуйте! Если коротко ответить на ваш вопрос, то основная обязанность КСК заключается в управлении многоквартирным жилым домом, объектом кондоминиума. В силу Закона "О жилищных отношениях" КСК не должны были заниматься сервисной деятельностью (т.е. подготовкой дома к отопительному сезону, ремонтом и т.п.). Но исторически так сложилось, что КСК стали заниматься и управлением (например, организацией собраний для определения объема работ на доме, установления размера взносов, выбора подрядчика и т.п.), и сервисной деятельностью, т.е. непосредственным обслуживанием (работа слесарей-сантехников, сварщиков, уборщиков и т.п.). Обратите также внимание на то, какая организация обслуживает ваш дом - КСК или ИП/ТОО. В обиходе мы всех их называем КСК, хотя разница между ними существенна. КСК - это кооператив, членская некоммерческая организация, где высшим органом управления является общее собрание собственников. Соответственно, обязанности КСК оговорены законом, уставом, а также решениями общего собрания и правления. Что касается ИП/ТОО - они коммерческие структуры, объем их работ, как правило, оговаривается договором.

По закону КСК должны представлять отчеты ежеквартально, вы имеете право с ними ознакомиться, запросить. Хотя, на практике, многие КСК такие отчеты не готовят. В отношении подвального помещения - в подавляющем большинстве случаев подвальное помещение является частью общего имущества, т.е. частью кондоминиума. Соответственно, решение о его использовании также должно приниматься общим собранием (возможно - правлением). Доход от аренды должен отражаться в смете, а расходоваться на нужды дома. В случае нарушений, допущенных вашим КСК, вы можете обратиться в Жилищную инспекцию (https://smartpavlodar.kz/kontaktyi-otdel-zhilishhnoj-inspekczii,-gu,-g.-pavlodar).  Вы можете узнать гораздо больше информации по интересующим вас вопросам, посетив библиотеку нашего сайта  https://smartpavlodar.kz/biblioteka/
15.06.2020 - Добрый день уже который день не могу дозвониться до ПКСК Тракторостроитель.У нас в квартире стоит невыносимый запах канализационных труб, платим по счетам исправно, как в этом случае поступать?

Здравствуйте! В нашей базе данных указан вот этот номер телефона 552434 ПКСК "Тракторостроитель", возможно, изменились номера телефонов - обычно их указывают на квитанции. Если есть жалобы на состояние подвального помещения, а ваша управляющая или обслуживающая компания не предпринимает никаких действий, можете обратиться в Жилищную инспекцию, контакты указаны здесь:  https://smartpavlodar.kz/kontaktyi-otdel-zhilishhnoj-inspekczii,-gu,-g.-pavlodar.

05.06.2020 - Здравствуйте могу ли я узнать свою очередь на квартиру?

Здравствуйте! Сейчас каждый заинтересованный может посмотреть номер своей очереди на жилье, а также отслеживать продвижение в списке. Для этого нужно воспользоваться порталом eGov, на котором выбрать сервис "Просмотр списка очередников, состоящих в очереди и списка очередников, получивших жилье" (https://egov.kz/services/P18.SERVICE/#/declaration/0//). Кроме того, воспользовавшись сервисом "Просмотр номера очереди на жилье из государственного фонда", вы сможете увидеть информацию только о себе, номер вашей очереди (https://idp.egov.kz/idp/sign-in).

05.06.2020 - Здравствуйте, на каком основании размещается в лифтах реклама? КСК беркут обслуживает наш дом. Какая выгода жителям дома от рекламы? Должно ли КСК получить разрешение жителей дома на размещение рекламы в лифте?

Здравствуйте! Когда реклама размещается на какой-то части общего имущества, конечно же, необходимо получить разрешение собственника такого имущества. Например, одно время была популярна реклама, размещенная внутри подъезда, на стенных панелях первых этажей. Поскольку лестничные площадки - это часть общедомового имущества, то в этом случае необходимо разрешение собственников, т.к. жителей. К сожалению, на практике многие КСК заключали такие договоры без согласования с жильцами, при этом не отражали эти доходы в общей смете/бюджете. Что касается лифтов, то здесь ситуация иная. В Павлодаре был период передачи лифтов в коммунальную собственность, либо иным внешним собственникам. В этом случае размещение рекламы согласуется с ними. Если же ваш лифт является частью общедомового имущества, то размещение рекламы должно быть согласовано с жильцами. Уточните для начала - в чьем ведении ваш лифт (в вашем КСК, либо в организации, обслуживающей лифт). Если лифт "ваш", то доход от размешенной в нем рекламы должен отражаться в смете/бюджете. Такой доход можно направлять на нужды дома/объекта кондоминиума.  

ОБСУЖДЕНИЕ

Для того чтобы оставлять комментарии, вы должны авторизоваться или зарегистрироваться на форуме