smartpavlodar

Консультации

Уважаемый посетитель!

В данном разделе вы можете задать свой вопрос, связанный со сферой жилищно-коммунального хозяйства, работой КСК, обслуживающих организаций и т.п. Наши консультанты постараются предоставить вам квалифицированный ответ.  

Часто задаваемые вопросы

29.11.2019 - Здравствуйте помогите уже на конец-то нам решить проблему по адресу Камзина 8 с кв 2 по 26 Вы ответили что вам дали ответ в кск что сантехник работает по дому и устраняет проблему в 14 кв.Не кто по нашиму адресу не работал.И по факту нет не какой проблемы в 14 кв.Мы жильцы пригласили сантехника по объявлению для консультаций не зависимого человека.На что он нам дал объяснение что проблема вообще не в квартирах а в самом бойллерном оборудовании и от туда нужно ее изначально устранять.По чему мы жильцы не можем жить в тепле при этом каждый месяц платим по приходящим счетам.На дворе двадцать первый век и мы не можем получить должной помощи.Наши дети и старики промерзают в холодных стенах.Как мы должны добиться приезда комиссии что бы люди оценили ситуацию и решили ее.Скоро на улице начнутся морозы.Что нам остаётся делать.Дайте полноценную оценку ситуации помогите нам
Здравствуйте. Поскольку мы не государственный орган, у нас, к сожалению, нет полномочий создавать комиссии или привлекать кого-то к ответственности. Мы пробовали помочь, обратившись к руководителю вашего КСК. Но, поскольку результата нет, неверное вам нужно обратиться в Жилищную инспекцию, вот контакты:
 
ул. Кривенко, 25, каб. 701, 706-708,716-718 (7-й этаж)
Телефоны: 65‒04‒6066‒01‒1862‒33‒22
27.11.2019 - Здравствуйте обращаюсь в вновь с нашей проблемой по адресу камзина 8.Ранее писала что по стояку с 8 квартиры по 26 отсутствуют отопление.Вы ответ дали что в 20 квартире нужно устранить за свой счет проблему,ее два дня назад устранили но она не решилась батареи остаются холодными.Кск дальше разбираться отказываются искать проблему с боллерной или у других соседей.Скоро температура опустится настанет очень холодно мы вновь начнём замерзать.Как нам быть?Как вызвать комиссию что бы они все таки нашли проблему

Здравствуйте! Мы связались с руководителем КСК. Как нам объяснили, причина теперь в кв.14, сантехник работает на доме.

19.11.2019 - Здравствуйте проживаем по адресу камзина 8 по стаяку с 2 по 26 квартиру отсутствуют отопления.Кск Комунальщик отау отказывается выяснять и решить проблему.Подскажите что нам делать и куда обращаться?

Здравствуйте! Для того, чтобы разобраться с вашей ситуацией, мы обратились в КСП "Коммунальщик-Отау". Как нам сообщили, в квартире №20 неправильно установлены отопительные радиаторы: батареи которые должны быть на подаче, присоединены на обратку. Собственник кв.20 знает об этой проблеме. В КСП пояснили, что поскольку собственник сам несет ответственность за состояние данного имущества, то ему следует за свой счет решать данный вопрос, пригласить для этого соответствующих специалистов. Также нам пояснили, что в доме отсутствует подвал, поэтому краны, через которые прогоняли стояки, установлены на первом этаже. Но пока не будет решен вопрос по переделке батарей, эффекта не будет. Также нам пояснили, что жильцы информированы об этой ситуации, приглашали специалистов со стороны, но посчитали, что решение этого вопроса обходится слишком дорого.  Таким образом, если информация, которую нам сообщили в КСП, достоверна, то вы сможете восстановить отопление, решив вопрос со схемой подключения батарей в одной из квартир дома.

01.11.2019 - Я житель дома №8 по улице Малайсары батыра. В нашем доме уже как около месяца отсутствует горячая вода. Наш КСК "Free Interprise" около месяца назад собрали по 2500 тг с каждой квартиры в подъезде №6 якобы на ремонт по горячей воде. На днях отключили холодную воду, теперь холодная вода бежит вместо горячей воды. В этом месяце мы будем платить за горячую воду которой мы не пользовались. Наш КСК "Free Interprise" не первый раз собирают деньги на ремонт по горячей воде. Очень прошу Вас принять меры относительно КСК "Free Interprise", и по подаче горячей воды.
Здравствуйте, Спасибо за ваше обращение. Насколько нам известно, проблемы с подачей воды в вашем доме решены.
25.10.2019 - Доброго вечера. Объясните, почему на генерала Дюсенова 18 кв 88 до сих пор и не пахнет теплом?? Сколько раз мне напоминать об этом? Ладно, первый раз ответила женщина что на следующий день исправят и подадут тепло, а последующие? Если вам не под силу зачем браться за этот дом, у меня ребёнок и у всех малыши, не я один тут замерзают, примите меры пожалуйста! 8776 28 67 555
Здравствуйте!
Судя по тону вашего письма, вы его адресуете либо вашему КСК, либо в Жилищную инспекцию? Однако, данный сайт не является ресурсом какого-либо государственного органа или КСК, он обслуживается общественной организацией. Поясните, пожалуйста, с кем вы уже пытались решить этот вопрос? А также ваш точный адрес - Генерала Дюсенова, 18, дробь?
 
24.10.2019 - Добрый день! Имелась задолженность за домофон Казахстан дом сервис,без какого либо уведомления, произвели отключение не только трубки, но и ключей на сколько правомерны их действия, могут ли они препятствовать к входу в жилище таким образом? Ведь оплата производится за использование трубки, а не ключей.

Все, что касается пользования таким устройством, как домофон - это только на первый взгляд просто. На поверку же в этой услуге есть очень много нюансов. Это "благо" для жильцов часто появляется не совсем законным образом, если разбирать все по полочкам. Первый вопрос, который нужно выяснить - Кто принимал решение об установке этого оборудования? Ведь входная группа, вход в подъезд, крыльцо - это все общее имущество, т.е. часть кондоминиума. Соответственно, принимать решение об использовании общедомового имущества должен был уполномоченный орган (например, если у вас КСК, то это - общее собрание, правление, либо какой-то другой орган). У нас же в большинстве случаев решение никак не оформлено. Второй вопрос - это условия пользования. Что вы получаете за абонплату - подключение трубки, ключи, что-то еще? Теоретически вы правы - при наличии задолженности компания-поставщик услуг имеет право отключить вас от своей услуги. Но не имеет права чинить препятствия в пользовании вашей индивидуальной и общедомовой собственностью. Однако, чтобы однозначно ответить, правомерны ли действия компании в вашей ситуации, нужно смотреть на условия договора (если он конечно есть, если его нет - то нужно запросить).  

ОБСУЖДЕНИЕ

Для того чтобы оставлять комментарии, вы должны авторизоваться или зарегистрироваться на форуме